Entrez en contact avec quelqu’un maintenant.

Si:

• vous vous êtes blessé(e) ou avez fait du mal à vous-même ou à quelqu’un d’autre ; 
• vous vous sentez désespéré(e) et sans espoir ;
• vous craignez de vous faire du mal ou de faire du mal à quelqu’un d’autre ;
• vous avez des pensées suicidaires, si vous avez élaboré un plan pour vous faire du mal ;
• vous êtes inquiet(e) de vous faire du mal ou d’en faire à quelqu’un d’autre ;
• vous avez déjà tenté de vous suicider ou de vous faire du mal.

Demandez de l’aide immédiatement ! Veuillez faire l’une des choses suivantes :

• Appelez immédiatement le 9-1-1 ;
• Rendez-vous directement au service des urgences de l’hôpital le plus proche.

Lorsque vous appelez le 9-1-1:

• Dites-leur exactement d’où vous appelez, comment vous vous sentez ;
• Dites-leur si vous vous êtes fait du mal ou si vous êtes dans une situation dangereuse ;
• Continuez à parler au service 9-1-1 en attendant l’arrivée des secours.

Voici des raisons pour lesquelles des personnes se rendent aux urgences :

• Elles se sont blessées ;
• Elles voient, entendent, sentent ou ressentent des choses bizarres et effrayantes et/ou entendent des voix qui leur disent de faire quelque chose de dangereux ;
• Elles ont consommé des drogues ou de l’alcool de manière excessive, ou elles se remettent d’une consommation de drogues ou d’alcool ;
• Elles ressentent les effets secondaires de médicaments prescrits ;
• Elles ont des pensées d’automutilation ou de suicide, avec un plan de passage à l’acte (ou des antécédents de tentatives).

Le personnel des urgences est là pour vous soutenir, trouver des solutions et vous aider à gérer toute situation de crise. Par-dessus tout, il s’efforce de vous garder en sécurité. Tous les services des urgences sont confidentiels et axés sur vos besoins. Dans la mesure du possible, le personnel des urgences tentera d’éviter toute hospitalisation et vous orientera vers les services les plus appropriés à vos besoins.

Dans l’attente d’un premier contact

Les urgences peuvent s’avérer un endroit accablant. Le mieux est toujours d’être accompagné d’une personne avec qui vous êtes à l’aise, qui veut vous aider et qui comprend votre situation. Si vous ne pouvez être accompagné ou si vous ne souhaitez pas l’être, n’hésitez pas à prendre des notes ou à poser des questions. Aux urgences, il se peut que vous deviez attendre, ce qui peut être pénible et frustrant. Vous vous adresserez d’abord au personnel infirmier, qui vous posera des questions sur ce qui vous a amené aux urgences. Essayez d’être le plus honnête possible en ce qui concerne vos symptômes et leur durée.

Évaluation de votre situation

Les questions qui vous seront posées aux urgences porteront sur la crise actuelle. Les médecins vous interrogeront sur votre humeur, vos habitudes de sommeil, votre appétit, vos antécédents psychiatriques, les médicaments que vous prenez, vos habitudes de toxicomanie, vos antécédents familiaux, vos sources de stress et de réconfort, vos expériences passées et les facteurs liés à votre enfance. Ils voudront également savoir si vous avez eu des pensées suicidaires, si vous avez fait des tentatives ou si vous avez déjà fait du mal à vous-même ou à d’autres personnes. Ces renseignements leur sont essentiels pour établir le meilleur plan de soins possible.

Création d’un plan de soins

Après avoir rencontré le médecin, un plan de soins sera établi pour vous. Ce plan comportera des stratégies formelles et informelles (élaborées par vous et le personnel) pour assurer votre sécurité et favoriser votre rétablissement.